业务名称: 普通电话装机业务
功能: 为余杭市内住宅及单位客户安装普通电话
办理地点及手续: 个人客户携带机主身份证，单位客户在申请表上加盖公章（并携带营业执照复印）到当地所属的营业厅办理装机手续。
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业务名称: 电话移机业务
功能: 当您的电话地址变更时，办理移机业务可为客户迁移电话客户要求移机，如条件不具备时办理待移登记，待局方条件具备时再通知您交费。
办理地点及手续: 市内客户请到新址所属营业厅办理移机及相关手续，个人客户携带身份证，单位客户请在申请表上加盖公章。
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业务名称: 电话改名业务
功能: 只改变电话客户名称，不改变电话租用权。
办理地点及手续: 请客户到您的电话所属营业厅办理改名手续。单位客户改名时需填表盖章或凭单位函件办理。如因机构改变致使全名改变者，必须持盖有新旧单位公章的函件和上级单位有关变更机构的批文复印件进行办理。个人户办理改名手续只限在直系亲属范围内改变，办理时交验双方身份证和户口本。
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业务名称: 电话过户业务
功能: 改变电话租用权。
办理地点及手续: 请客户到您的电话所属营业厅办理过户手续。个人户持双方身份证办理，本人在国外无法交验身份证时，可将护照复印件寄回，并在背面注明委托＊＊＊办理过户，由被委托人持本人身份证代为办理。单位客户填写登记表后需加盖公章。客户办理过户手续时，该电话不能有欠费，若有欠费时，请补交欠费后再办理过户手续。
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业务名称: 电话选号业务
功能: 在局方号线资源具备条件的基础上，由电话客户要求使用指定的电话号码。
办理地点及手续: 请客户到您的电话所属营业厅办理选号手续。
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